Theo phản ánh của Công ty CP Khóa Việt Tiệp (địa chỉ thị trấn Đông Anh, huyện Đông Anh, Hà Nội), hiện nhãn hiệu "Việt Tiệp" đang bị một số công ty tại làng nghề Kim Chung (Hoài Đức) sản xuất két sắt làm người tiêu dùng nhầm tưởng đó là sản phẩm của Công ty cổ phần Khóa Việt Tiệp, điều đó đã xâm phạm nghiêm trọng quyền sở hữu nhãn hiệu và tác hại lớn đến uy tín mấy chục năm của Công ty CP Khóa Việt Tiệp với người tiêu dùng mà chưa được cơ quan chức năng vào cuộc.
Két sắt giờ đây trở thành vật thông dụng, dùng để bảo quản tài sản, lưu giữ những vật dụng giá trị, hồ sơ quan trọng, bí mật... Thị trường Việt Nam hiện nay có rất nhiều thương hiệu cho người tiêu dùng lựa chọn nhưng sản phẩm két sắt Việt Tiệp đang khiến nhiều khách hàng tranh cãi về nguồn gốc xuất xứ làm cho người tiêu dùng nhầm tưởng đây là sản phẩm của Công ty CP Khóa Việt Tiệp.
để lừa dối khách hàng (https://ketviettiep.com.vn/; https://ketsatviettiep.net/)
Theo tìm hiểu của phóng viên, rất nhiều người tiêu dùng đã nhầm lẫn trong việc đồng hóa cơ sở sản xuất thủ công két Việt Tiệp là của Công ty CP Khóa Việt Tiệp để trao gửi niềm tin vào chất lượng của sản phẩm. Dạo qua một số trang web chuyên bán online két Việt Tiệp thì có thể nói là quảng cáo khủng khiếp để lừa dối khách hàng, không những viết bài rất thuyết phục về những chiếc két sắt chống cháy tràn lan trên các trang web chuyên bán online.
Và dạo qua một số cửa hàng két trên phố Tây Sơn, Nguyễn Trãi, Nguyễn Lương Bằng, đường Mỹ Đình, quận Nam Từ Liêm… tại Hà Nội và đường Tân Thới Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh; két Việt Tiệp được xếp tràn ra vỉa hè có nhiều kích thước, trọng lượng và chủng loại khác nhau: khóa cơ, khóa điện tử, khóa vân tay… với lời quảng cáo "an toàn, chống cháy - nổ - chính hãng" có mức giá dao động từ 1 triệu đến 30 triệu đồng.
Quan sát bằng mắt thường và trực tiếp tác động lên két thì thấy những loại két này thường được làm từ thép mỏng nước sơn kém bóng, cửa có điểm hở hơi vênh, mở cánh cửa két nhìn vào trong cũng được làm từ thép mỏng manh khá thô sơ, chốt két làm bằng thép rỗng.
Nhiều người dân khi mua két sắt chia sẻ: "Sau khi xem xét nhiều thương hiệu kể cả nhập khẩu tôi lựa chọn thương hiệu két Việt Tiệp để sử dụng. Tôi nghĩ đây là sản phẩm của đơn vị sản xuất khóa Việt Tiệp vì có tên Việt Tiệp trên két mà sản phẩm của Khóa Việt Tiệp thì quá uy tín rồi. Nhưng không ngờ là mua trúng hàng két giả mạo thương hiệu Việt Tiệp".
Nhằm cung cấp cho khách hàng chính xác về sản phẩm, ông Lương Văn Thắng - Giám đốc Công ty CP Khóa Việt Tiệp khẳng định: "Hiện nay trên thị trường không có sản phẩm két sắt Việt Tiệp chính hãng, mọi sản phẩm gắn thương hiệu két sắt Việt Tiệp đều là giả mạo. Nhãn hiệu Việt Tiệp được Công ty CP Khóa Việt Tiệp đăng ký bảo hộ cho cả sản phẩm khóa và két sắt, tuy nhiên phía công ty không hề sản xuất két sắt. Chính công ty chúng tôi thường xuyên nhận được sự phản hồi từ phía khách hàng khi mua két sắt ngoài thị trường có tên Việt Tiệp bị hỏng đã gọi điện đến công ty chúng tôi khiếu nại và yêu cầu bảo dưỡng. Sau khi được tư vấn họ mới ngớ người ra là không phải sản phẩm do công ty chúng tôi sản xuất".
Thương hiệu "Việt Tiệp" đã được đăng ký bản quyền tại Cục Sở hữu trí tuệ nhiều năm nay thuộc nhóm ngành số 06 (két sắt) chủ sở hữu là Công ty CP Khóa Việt Tiệp, tuy nhiên, Công ty CP Khóa Việt Tiệp chưa hề sản xuất két sắt bao giờ. Chính vì vậy, trước tình trạng trên hầu hết các Công ty tại Làng nghề Kim Chung, huyện Hoài Đức và những thành phần bán online đã lợi dụng uy tín thương hiệu Việt Tiệp của Công ty CP Khóa Việt Tiệp để cho ra sản phẩm KÉT VIỆT TIỆP GIẢ vì vậy người tiêu dùng phải cẩn trọng khi lựa chọn két cho gia đình mình.
Ông Lương Văn Thắng còn cho biết thêm, tất cả két sắt mang thương hiệu két sắt Việt Tiệp trên thị trường hiện nay là hàng giả 100%. Vì két sắt chính hãng thì phải là sản phẩm được sản xuất bởi chính công ty sở hữu nhãn hiệu sản phẩm đó và nhãn hiệu đó đã được bảo hộ.
Để chống lại những hành vi vi phạm nhãn hiệu cần có sự vào cuộc đồng bộ, quyết liệt và xử lý triệt để với chế tài đủ nặng của các cơ quan chức năng cũng như cần có sự đồng hành của người tiêu dùng và nhà sản xuất. Chia sẻ với phóng viên, trong thời gian tới, phía Công ty CP Khóa Việt Tiệp sẽ phối hợp với Công an kinh tế và các cơ quan chức năng xử lý triệt để về việc ăn cắp nhãn hiệu của hãng để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
